Formulaire de rétractation

Annexe aux conditions générales — 21 août 2026 (version 2026-08-21-r8)

1. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser ce formulaire

Le droit de rétractation s’exerce par toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre décision de vous rétracter — un simple e-mail suffit. Ce formulaire est mis à votre disposition parce que la loi l’exige, pour vous faciliter la tâche : il n’est jamais une condition de la validité de votre rétractation.

Envoyez-le (ou votre propre déclaration) à contact@worldswitchapp.com, ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous. Indiquez la référence de votre conversion (ou, à défaut, la date et le montant) pour que nous puissions la retrouver.

2. Dans quel délai, et jusqu’à quand

Vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans motif ni frais. Ce droit s’éteint lorsque le service a été entièrement exécuté, c’est-à-dire lorsque votre fichier converti est mis à disposition au téléchargement, dès lors que vous avez expressément demandé cette exécution immédiate et reconnu cette conséquence avant de payer (art. VI.53, 1° du Code de droit économique). Tant que votre fichier n’est pas disponible, vous pouvez vous rétracter et être remboursé intégralement, sans retenue, dans les 14 jours de la réception de votre demande, par le même moyen de paiement.

Après exécution complète, la rétractation n’est plus possible — mais la garantie légale de conformité et le remboursement automatique en cas d’échec technique de notre côté restent entiers.

3. Modèle de formulaire de rétractation

Imprimez cette page (ou enregistrez-la en PDF) pour en conserver une copie. Une copie est également jointe à l’e-mail de confirmation de votre commande.

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